Gestión ética
Para Altur, el trato y la selección de los proveedores, así como el de sus productos y servicios es una parte esencial, por lo que tratamos de escoger las entidades más afines a la economía social.
- Somos locales: priorizamos las compras a proveedores locales o nacionales si tenemos opción.
- De relaciones duraderas: fomentamos relaciones permanentes con proveedores donde la confianza es el valor determinante, aunque en la mayoría de suministros sigue siendo el factor económico el fundamental.
- Autofinanciación: no admitimos en la cooperativa ninguna financiación de capital por medio de inversores no trabajadores de la empresa.
- Cooperativistas: actualmente colaboramos con pequeñas aportaciones de capital, como socios de otras cooperativas como som energía y eticom.
- Altur no paga comisiones a especuladores para obtener contratos:
- No aceptamos pagar ni cobrar comisiones de intermediarios que no realicen una función o labor justificada y proporcionada.
- Nos comprometemos a denunciar públicamente y difundir cualquier información contrastada que nos llegue sobre este tipo de prácticas ilegales o éticamente inaceptables.
Calidad del puesto de trabajo e igualdad
- Somos flexibles: tenemos horarios flexibles instaurados por l@s integrantes de los equipos de trabajo asignad@s a cada proyecto. Es posible su modificación autogestionada según condiciones climatológicas o de otra índole, siempre que sea compatible con las necesidades del cliente. Los puestos de administración y gestión. Tienen flexibilidad para trabajar desde casa, en la oficina o en cualquier otro lugar.
- Somos democráticos: existe una gestión participativa por la cual los trabajadores tienen acceso a la información y deciden sobre la cooperativa.
Promoción del comportamiento ecológico del equipo
- Realizamos en buena medida el transporte para gestiones en ciudad con bici eléctrica y transporte público.
- Reciclamos: separamos los residuos en el centro de trabajo.
Democracia interna y transparencia
- Nuestros números: toda la información financiera relevante del día a día está compartida a las personas socias.
- Nuestras reuniones informativas: mensualmente se realiza como mínimo una reunión donde se pone en común el trabajo desarrollado por el personal administrativo y de gestión.
- Transparentes: toda la documentación relevante a disposición de lxs socixs.
Venta ética
- Somos coherentes: contamos con un procedimiento para evaluar en fase inicial las necesidades reales del cliente. De esta forma, si éstas no coinciden con la oferta que proponemos, renunciamos a la venta del servicio.
- Promoción ética: tenemos el compromiso de divulgar la información y los principios éticos que fundamentan el proyecto tanto en la web Altur como en nuestras redes sociales. Además de generar eventos y charlas sobre el mismo.
- Honestidad: intentamos comunicar los pros y contras de los productos y servicios a los clientes.
- No al fraude: involucración directa en la lucha contra actos fraudulentos o poco éticos, desde el punto de vista de los intereses de los clientes.
- Seguimiento de reclamaciones: prestamos especial atención, por medio del registro y el seguimiento de las posibles reclamaciones de los clientes.
Solidaridad con otras empresas
- Cooperación: ofrecemos a otras empresas del sector participación cooperación y desarrollo conjunto.
- Expansión de la economía social: animamos a todo el mundo a poner en práctica lo que hemos desarrollado y a que aplique en su organización todo lo que a nosotros nos funciona. Nuestra intención es que otros se inspiren con nuestra manera de hacer, igual que nosotros hemos hecho con otras cooperativas, y queremos apoyar a quienes al igual que nosotros optan por esta fórmula cooperativista.
Concepción eco-social de nuestros productos y servicios
- Utilidad vs. Gasto: nos esforzamos en ofrecer soluciones proporcionadas que sirvan para racionalizar el gasto y buscar un equilibrio sensato en las cuestiones de mantenimiento. Ej. Si una instalación aún dispone de vida útil recomendamos aprovecharla.
- Seguridad: apoyo activo de divulgación de buenas prácticas por encima de la regulación. Ej: prácticas periódicas de autorrescate y reciclajes de formación.
- No a la especulación: declaración pública de no aceptación ni participación en negocios especulativos que impliquen pagos o cobros de comisiones no justificadas por una relación comercial respecto a bienes o servicios.
Transparencia social y participación en la toma de decisiones
- Apertura total: los aspectos importantes como los procesos, las normas societarias y las claves del modelo de gestión son públicos.
Aportación a la comunidad
- Estamos impulsando un proyecto de colaboración con Autónomos y pequeñas empresas del gremio de los trabajos verticales para favorecer la formación técnica y acreditación de trabajadorxs con el fin de luchar contra la precaridad predominante en el sector que opera en rehabilitación de edificios en el entorno urbano. Proyecto AL3
Efecto social de nuestros servicios
En cuanto a la concepción ecológica del servicio, aparte de nuestra intención de medir el impacto de nuestra actividad, somos una empresa que limita su ámbito de actuación al entorno local de proximidad, reduciendo, por un lado el consumo de combustibles fósiles necesario para los desplazamientos.
- Cobertura de necesidades reales: nuestro servicio solventa a problemas que afectan al mantenimiento de edificaciones e infraestructuras. Estamos atentxs a que nuestros servicios no puedan ser nocivos socialmente afectando a los derechos, condiciones y seguridad de los trabajadores, por lo que para nosotrxs es muy importante que la actividad a desarrollar esté verdaderamente justificada.